プライバシーポリシー

ヘルパーステーション緑（以下、「当事業所」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、以下の通り個人情報保護方針を定め、ご利用者様およびご家族様の情報の適切な保護に努めます。

1. 個人情報の取得と利用

当事業所は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

・訪問介護サービスの提供およびこれに付随する事務連絡

・サービス向上のためのアンケートやお問い合わせへの回答

・サービス開始前の面談にて、ご本人の心身の状況、生活環境、ご家族の状況等を聞き取り、または調査票等に記入いただいた際

・訪問介護契約書、重要事項説明書、および個人情報使用同意書等の書類にご署名・ご捺印をいただいた際

・日々の訪問介護サービスの提供中における体調の変化、ご本人やご家族との会話、およびサービス実施記録への記入を通じて情報を得た際

・急な体調不良や事故等の発生時に、ご本人、ご家族、または救急隊や医療機関から必要な情報の伝達を受けた際

・介護保険被保険者証の確認や、市区町村等の行政機関から提供される資料等により情報を取得した際

当事業所は、法令に定める場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。ただし、適切なサービス提供のために、ケアマネジャーや医療機関等との間で情報を共有する必要がある場合は、あらかじめ同意を得た範囲内で共有を行います。

当事業所は、個人情報の漏えい、滅失、または毀損を防止するため、不正アクセス対策や情報セキュリティ体制の整備など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、委託先に対して機密保持契約を締結し、適切な監督を行います。

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求があった場合は、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。

当事業所の個人情報の取り扱いに関するご質問や苦情がございましたら、下記までご連絡ください。

・事業所名：ヘルパーステーション緑

・住所：〒264-0028 千葉市若葉区桜木7-5-71 桜木第2コーポ101

・電話番号： 043-310-5479